在公司設法提高外購程序的效率之時(shí),有諸多原因能使單一采購(sole sourcing)成為既節約成本又節省時(shí)間的可行選擇。以往,買(mǎi)家采用單一采購是因為它既簡(jiǎn)單又迅速,不像多供應商采購程序那樣,要分階段進(jìn)行,還要各個(gè)審查,顯得困難重重。而現在情況則不同,采用單一采購大多是出于買(mǎi)家和服務(wù)供應商之間已經(jīng)建立的信任。誰(shuí)說(shuō)單一采購真的沒(méi)有競爭力?
就采購成本和決策時(shí)間而言,與多供應商采購相比,單一采購能發(fā)揮出巨大的潛在效率。然而,單一采購容易受一些問(wèn)題的影響,買(mǎi)家必須早早著(zhù)手解決這些問(wèn)題,以確保最終取得成功。
在下述情況下可以選擇單一采購方式:
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快捷的程序至關(guān)重要。
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服務(wù)供應商的聲譽(yù)至關(guān)重要。
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服務(wù)供應商具有獨特的能力;有時(shí),供應商能提供獨特的業(yè)務(wù)方案(如講究效率,同時(shí)增加收入),或者能幫助買(mǎi)家改進(jìn)程序,增加價(jià)值。
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擬定的采購協(xié)議錯綜復雜。這通常是由交易額的大小、與其他程序之間的相互依賴(lài)性或戰略重要性來(lái)決定。
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與供應商之間已經(jīng)有了"交織在一起的"聯(lián)盟關(guān)系(如:服務(wù)供應商擁有關(guān)鍵的軟件或專(zhuān)有權)。
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買(mǎi)家和服務(wù)供應商的個(gè)人或兩家機構之間有著(zhù)高度的信任;這常常是以供應商以往提供服務(wù)的能力為基礎的。
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公司文化有利于采用雙方協(xié)作的單一來(lái)源。
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買(mǎi)家與服務(wù)供應商之間存在廣泛的聯(lián)盟機會(huì )(如:交叉銷(xiāo)售產(chǎn)品,管理銷(xiāo)售渠道或提供技術(shù)、研究能力)。
而買(mǎi)家在下述情況時(shí)會(huì )選擇多供應商采購方式:
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市場(chǎng)提供的服務(wù)范圍清楚明確。
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買(mǎi)方的重點(diǎn)在于:通過(guò)更大范圍的價(jià)值比較,以獲取最低價(jià)。
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在對采購方式的選擇進(jìn)行嚴格的分析方面,買(mǎi)方本身能力欠缺,因而,需要對不同實(shí)力的服務(wù)供應商提供的多種解決方案加以比較評估。
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原先建立的關(guān)系中沒(méi)有占主導地位的關(guān)系可以左右采購方式的選擇。
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公司準則、政府政策或文化規定采用多供應商采購方式。
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變革管理和實(shí)施挑戰很小。
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公司對任何一種單一采購均持極其懷疑的態(tài)度,從而使決策過(guò)程減慢,采購程序的可信度也受到影響。
有調查表明,公司在考慮單一采購時(shí),與供應商已有的關(guān)系和快捷程序的需要成了最有影響力的兩大因素。采用單一采購的所有決策中,有一半是基于這兩大因素做出的。
買(mǎi)家透露,在考慮單一采購時(shí),他們最不可能選擇的是那些拿著(zhù)誘人的計劃書(shū)找上門(mén)的服務(wù)供應商??紤]到外購過(guò)程中更換服務(wù)供應商會(huì )帶來(lái)高額成本,因此,在原有的基礎上發(fā)展與供應商的關(guān)系可以使單一采購成功的機會(huì )增大,但單憑這一點(diǎn)還不能保證成功。
對買(mǎi)家來(lái)講,成功的關(guān)鍵在于:切實(shí)制定一種嚴格有序的單一采購方式。以下一些做法很有必要:
(1)精心確定買(mǎi)家目標和所需服務(wù)。
(2)建立一個(gè)框架體系(涉及財務(wù)和其他一些因素),以幫助雙方了解解決方案何時(shí)可以被接受。打好基礎,以便雙方有效地管理解決方案的實(shí)施和不斷履行。
通過(guò)建立這樣的程序,買(mǎi)方施加了一定的壓力,促使自身和服務(wù)供應商都不斷努力,提高工作效益,同時(shí)也加強了雙方之間富有成效的工作關(guān)系。
下述四大要素可以使單一采購獲得成功,其中幾個(gè)因素雖然對多供應商采購方式來(lái)講也很重要,但對單一采購來(lái)講,更是重中之重。
單一采購四大
1發(fā)展關(guān)系
良好的關(guān)系具有多種特征,諸如相互尊重、盡可能協(xié)調好雙方利益的愿望、解決分歧的承諾和能力、對彼此意愿的信任等。
例如,單一采購使買(mǎi)家有機會(huì )從供應商處尋求解決問(wèn)題的真知灼見(jiàn),而非現成的解決方案。這些個(gè)性化的解決方案要求買(mǎi)家和供應商之間互有透明度,進(jìn)行信息的交流溝通。通過(guò)這些交流,隨著(zhù)買(mǎi)家不斷征求供應商的意見(jiàn)、對供應商信任度的增加,雙方的關(guān)系也在不斷發(fā)展。這些都為鞏固雙方的關(guān)系創(chuàng )造了機會(huì ),而這在多供應商采購方式中是不可能有的。
2讓高層領(lǐng)導參與
單一采購更多依賴(lài)兩家機構的最高層之間的信任。如果沒(méi)有高層管理人員制定明確的方向并對決策負責的話(huà),下屬經(jīng)理人往往會(huì )把單一采購程序演變成沒(méi)完沒(méi)了的基準測試,"看看我們是否爭取到了公平的交易。"這種做法通常會(huì )得出模糊不清的結論,還會(huì )導致雙方企求的信任破裂。
3進(jìn)行比較,確保價(jià)值
買(mǎi)家必須采用一種復雜的外部比較分析程序以確保采購的公正性。買(mǎi)家要密切參與服務(wù)范圍的開(kāi)發(fā)和不斷改進(jìn),還要知道從供應商那里尋求的是什么服務(wù),需要多少服務(wù)才能達到自己的目標。
4具體明確
買(mǎi)家必須明確規定解決問(wèn)題、分析問(wèn)題和評估解決方案所采用的程序。這就要求買(mǎi)家控制整個(gè)程序,制定具體的里程碑和終極目標。這樣,買(mǎi)家就能對交易過(guò)程中的決策和問(wèn)題進(jìn)行控制。明確這一程序的目的是為了建立一個(gè)框架,在該框架下,雙方清楚地知道規定的里程碑和終極目標,并且最終了解何時(shí)達成了公平交易。
此外,買(mǎi)家必須堅持供應商的計劃書(shū)中明確規定衡量解決方案成功與否的標準。迫使雙方在具體的標準上達成一致,能使雙方都清楚明白。
單一采購并非對每家公司來(lái)說(shuō)都是最佳選擇。但是,如果情況適合的話(huà),它不失為一種可行的方法。買(mǎi)家必須權衡許多因素:供應商滿(mǎn)足特定需要的能力,提供現成的服務(wù),或是為顧客量身定做、設計解決方案;目前雙方關(guān)系的牢固程度;所需的服務(wù)范圍;供應商以后提供新的服務(wù)的能力;以及單一采購在公司中的接受程度。
來(lái)源:無(wú)錫采購與供應鏈管理協(xié)會(huì )
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